Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 30. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Plattform GUT NaturForum, erreichbar unter gut-naturforum.de (nachfolgend „Plattform“), die von Jonas Borchert, Strehlowweg 2E, 22605 Hamburg (nachfolgend „Betreiber“, „wir“ oder „uns“) betrieben wird. Die vollständigen Anbieterangaben finden sich im Impressum.

(2) Die AGB gelten für alle Personen, die die Plattform nutzen. Im Sinne dieser AGB sind:

• Nutzer: jede Person, die die Plattform aufruft, durchsucht oder ein Nutzerkonto anlegt, insbesondere um Anbieter zu finden, zu kontaktieren oder zu bewerten.
• Anbieter: Personen oder Unternehmen, die ganzheitliche oder naturnahe Leistungen erbringen (z. B. Heilpraktiker, Therapeuten, Kurs-, Workshop- oder Retreat-Anbieter) und mit einem Verzeichniseintrag auf der Plattform dargestellt werden.
• Verzeichniseintrag / Anbieterprofil: die öffentlich einsehbare Darstellung eines Anbieters auf der Plattform.
• Inhalte: alle von Nutzern oder Anbietern eingestellten Texte, Bilder, Bewertungen und sonstigen Angaben.

(3) Soweit für Nutzer und Anbieter unterschiedliche Regelungen gelten, ist dies im Folgenden ausdrücklich gekennzeichnet. Im Übrigen gelten die Regelungen für beide Gruppen gleichermaßen.

(4) Abweichenden oder ergänzenden Bedingungen von Nutzern oder Anbietern wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Gegenstand der Plattform und Rolle des Betreibers

(1) Die Plattform ist ein Online-Verzeichnis, das ganzheitliche und naturnahe Anbieter auffindbar macht und Nutzern die Kontaktaufnahme zu diesen Anbietern erleichtert. Die Plattform dient ausschließlich der Information und der Anbahnung eines Kontakts zwischen Nutzern und Anbietern.

(2) Der Betreiber ist nicht Partei der zwischen Nutzern und Anbietern zustande kommenden Verträge. Verträge über Behandlungen, Kurse, Workshops, Retreats oder sonstige Leistungen kommen ausschließlich unmittelbar zwischen dem jeweiligen Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. Der Betreiber schuldet weder die Erbringung dieser Leistungen noch steht er für deren Verfügbarkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit oder Erfolg ein.

(3) Der Betreiber erbringt keine gesundheitsbezogene, medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung. Auf der Plattform dargestellte Angaben der Anbieter stellen keine Empfehlung des Betreibers dar und ersetzen insbesondere keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

(4) Ein Anspruch auf Aufnahme in das Verzeichnis oder auf eine bestimmte Platzierung, Reihenfolge oder Sichtbarkeit besteht nicht.

§ 3 Kostenloses Basisangebot und künftige kostenpflichtige Leistungen

(1) Die Nutzung des Basisangebots der Plattform – insbesondere das Suchen und Finden von Anbietern, das Anlegen und Pflegen eines Nutzerkontos, das Anlegen, Übernehmen („Claim“) und Pflegen eines Anbieterprofils im Standardumfang sowie das Abgeben und Lesen von Bewertungen – ist und bleibt für Nutzer und Anbieter kostenlos.

(2) Der Betreiber behält sich vor, künftig zusätzliche, ausdrücklich als kostenpflichtig gekennzeichnete Leistungen anzubieten. Hierzu zählen insbesondere – ohne darauf beschränkt zu sein – sichtbarkeitsbezogene Werbe- und Platzierungspakete, produktbezogene Newsletter, erweiterte Profil- und Darstellungsfunktionen für Anbieter sowie kostenpflichtige Informations- oder Magazinangebote für Nutzer (z. B. ein Abonnement).

(3) Solche kostenpflichtigen Leistungen werden ausschließlich auf gesonderte, ausdrückliche Bestellung erbracht. Die jeweiligen Leistungsinhalte, Preise, Laufzeiten und sonstigen Konditionen werden vor einer Bestellung transparent ausgewiesen. Soweit erforderlich, gelten hierfür ergänzende Bedingungen; bei Verträgen mit Verbrauchern werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts gesondert bereitgestellt. Aus der Einführung kostenpflichtiger Leistungen entsteht keine Zahlungspflicht für das kostenlose Basisangebot.

§ 4 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Bestimmte Funktionen setzen ein Nutzerkonto voraus. Mit der Registrierung kommt zwischen dem Betreiber und der registrierten Person ein unentgeltliches Nutzungsverhältnis nach Maßgabe dieser AGB zustande.

(2) Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen, volljährigen Personen gestattet. Anbieterkonten dürfen nur für tatsächlich angebotene Leistungen und nur durch hierzu berechtigte Personen angelegt werden.

(3) Die bei der Registrierung und im Konto angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.

(4) Nutzer dürfen für ihr öffentliches Auftreten ein Pseudonym verwenden. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig.

(5) Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse setzen wir ein Double-Opt-in-Verfahren ein. Bis zur Bestätigung können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

§ 5 Verzeichniseinträge und Anbieterprofile

(1) Verzeichniseinträge können auf folgende Weise entstehen: (a) durch eigenständige Anlage durch den Anbieter, (b) durch Vorbefüllung durch den Betreiber auf Grundlage öffentlich zugänglicher Quellen oder (c) durch Übernahme eines vorbefüllten Eintrags durch den Anbieter („Claim“).

(2) Bei aus öffentlich zugänglichen Quellen vorbefüllten Einträgen kann der betroffene Anbieter der Aufnahme oder weiteren Verarbeitung jederzeit widersprechen sowie die Berichtigung oder Löschung verlangen. Einzelheiten und das Widerspruchsrecht ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt zur Herkunft der Verzeichnisdaten, Art. 14 DSGVO).

(3) Der Anbieter ist für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der in seinem Profil dargestellten Angaben selbst verantwortlich. Er sichert zu, dass er zur Veröffentlichung der von ihm eingestellten Inhalte berechtigt ist und hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden.

(4) Soweit ein Anbieter Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos) einstellt, räumt er dem Betreiber das einfache, räumlich und zeitlich auf die Dauer des Eintrags beschränkte, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte zum Zweck der Darstellung des Verzeichniseintrags auf der Plattform und in damit verbundenen Vorschauen zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen.

(5) Der Betreiber ist berechtigt, Einträge aus sachlichen Gründen zu prüfen, redaktionell zu vereinheitlichen, abzulehnen, einzuschränken oder zu entfernen, insbesondere bei einem Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht. Eine Pflicht zur Aufnahme oder zum Erhalt eines bestimmten Eintrags besteht nicht.

§ 6 Pflichten der Nutzer und Anbieter; unzulässige Inhalte

(1) Nutzer und Anbieter verpflichten sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, jugendgefährdende oder wahrheitswidrige Inhalte einzustellen;
• Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte, oder personenbezogene Daten Dritter ohne Befugnis einzustellen;
• Schadsoftware zu verbreiten oder die Plattform durch automatisierte Verfahren (z. B. massenhaftes Auslesen / „Scraping“), übermäßige Anfragen oder Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen zu beeinträchtigen;
• die Plattform für unzulässige Werbung, Spam oder kettenbrief­artige Mitteilungen zu missbrauchen.

(2) Besondere Pflichten der Anbieter im Gesundheitsbereich: Anbieter dürfen keine irreführenden Heil-, Wirk- oder Erfolgsversprechen abgeben. Insbesondere sind unzulässige gesundheitsbezogene Aussagen im Sinne des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) und sonstiger werberechtlicher Vorschriften zu unterlassen. Es dürfen keine Aussagen getätigt werden, die geeignet sind, bei Nutzern den unzutreffenden Eindruck einer gesicherten Heilung oder einer ärztlichen bzw. medizinisch belegten Wirkung hervorzurufen. Berufsrechtliche Vorgaben (z. B. für Heilpraktiker) sind eigenverantwortlich einzuhalten.

(3) Bei Verstößen gegen Absatz 1 oder 2 ist der Betreiber berechtigt, betroffene Inhalte zu entfernen oder zu sperren und – je nach Schwere – das Konto bzw. den Eintrag vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen. § 10 bleibt unberührt.

§ 7 Bewertungen und Rezensionen

(1) Nutzer können Anbieter bewerten. Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen, eigenen Erfahrung beruhen und sachlich gehalten sein.

(2) Unzulässig sind insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik, Beleidigungen, gefälschte oder gekaufte Bewertungen, Bewertungen ohne realen Hintergrund sowie Bewertungen, die unter Interessenkonflikt abgegeben werden (z. B. Eigenbewertungen oder Bewertungen durch Mitbewerber).

(3) Der Betreiber macht sich Bewertungen nicht zu eigen; sie geben die Auffassung des jeweiligen verfassenden Nutzers wieder. Der Betreiber ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen und bei begründeten Anhaltspunkten für einen Verstoß zu entfernen, ist hierzu jedoch nicht proaktiv verpflichtet.

(4) Anbieter und sonstige Betroffene können auf eine ihrer Auffassung nach rechtswidrige Bewertung hinweisen. Der Betreiber prüft solche Hinweise und entfernt oder korrigiert betroffene Inhalte, soweit ein Verstoß festgestellt wird.

§ 8 Verantwortlichkeit für Inhalte und Haftung

(1) Von Nutzern und Anbietern eingestellte Inhalte sind fremde Inhalte, die sich der Betreiber nicht zu eigen macht. Für eigene Inhalte ist der Betreiber nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Für fremde Inhalte ist der Betreiber als Diensteanbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 7 ff. Digitale-Dienste-Gesetz – DDG) erst ab Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung verantwortlich. Eine allgemeine Pflicht zur Überwachung eingestellter Inhalte besteht nicht. Bei einem konkreten Hinweis auf rechtswidrige Inhalte werden diese unverzüglich geprüft und erforderlichenfalls entfernt.

(2) Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus etwaigen ausdrücklich übernommenen Garantien bleibt unberührt.

(4) Da das Basisangebot unentgeltlich bereitgestellt wird, besteht kein Anspruch auf eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Wartungen, Störungen oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§ 9 Freistellung

Stellt ein Nutzer oder Anbieter rechtswidrige Inhalte ein oder verletzt er sonst schuldhaft seine Pflichten aus diesen AGB, so stellt er den Betreiber von allen hierauf beruhenden Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Betreibers bleiben unberührt.

§ 10 Laufzeit, Sperrung, Kündigung und Löschung

(1) Das unentgeltliche Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Nutzer und Anbieter können es jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden, insbesondere durch Löschung ihres Kontos oder durch Mitteilung an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

(2) Der Betreiber kann das unentgeltliche Nutzungsverhältnis jederzeit mit einer angemessenen Frist ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Sperrung oder Kündigung aus wichtigem Grund – insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht – bleibt unberührt.

(3) Mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden die zugehörigen Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Öffentlich aus zulässigen Quellen geführte Verzeichniseinträge können hiervon unberührt bleiben; insoweit gilt das Widerspruchs- und Löschrecht nach § 5 Abs. 2.

§ 11 Änderung dieser AGB

(1) Der Betreiber kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen – etwa wegen einer geänderten Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder einer Erweiterung des Funktionsumfangs – erforderlich ist und die Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden.

(2) Über Änderungen werden registrierte Nutzer in geeigneter Weise informiert. Für künftige entgeltliche Leistungen können gesonderte Zustimmungs- oder Widerspruchsregelungen vorgesehen werden. Widerspricht ein Nutzer einer Änderung nicht innerhalb der mitgeteilten, angemessenen Frist, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Unberührt bleibt das Recht, das unentgeltliche Nutzungsverhältnis jederzeit zu beenden.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem ein als Verbraucher handelnder Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Betreibers.

(3) Der Betreiber ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.